我（wǒ）公（gōng）司多年來注重對客戶的售前及售後服務，為用戶（hù）提供滿意的方案（àn），優質的產品，完善的售後，是我們（men）一貫的承諾，以贏取每一位客戶的滿意。

優化方案設計：我們與用戶耐（nài）心溝通，了解用戶（hù）的實際需求，為用戶提供優化合理的設計方案…
零配件長年保障：我們保證為用戶提供至少10年的零配件服務，避免因為設備部件的老（lǎo）化（huà）而造成設備閑置…
設備升（shēng）級改造：我們充（chōng）分考慮到用戶（hù）在企業發展過程中的產能、節能等新（xīn）的（de）需求，我們為您提供新的改造方案，節約您的資金…
操作（zuò）培訓服務：設備交付時，我們為您的員工提供全麵的設備使用、維護、簡易維修的培訓服務，並提供書（shū）麵文檔避免員工（gōng）流動造成設備停工…
來料試驗服務：我們擁有完善的物料試驗中心（xīn），歡迎新老用（yòng）戶提供各種（zhǒng）物（wù）料現場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得聯（lián）係，介紹本廠（chǎng）技術及（jí）設備有關情況，了解（jiě）用（yòng）戶需要，推薦相應設備，落（luò）實（shí）試料與有關技術準備，完善技術參數。
2、售（shòu）中：
  提供用戶相關圖紙，技術資（zī）料，協調（diào）用戶設備安裝施工，向用戶通報製作速度，製作質量（liàng）。保證用戶工程進展與設備製造進行同步協調。處理突發事件，與（yǔ）用戶保持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付（fù）使用。
  ②負責用戶有關人員的操作，維護技能培訓。
  ③長（zhǎng）期優質優價提供備品備件。
  ④設備保質期一年，在驗收後（hòu）一年內（nèi）因設備本身質（zhì）量造成的（de）設備損壞，負責免（miǎn）費維修，如因操作不當引起的故障收取（qǔ）工本費，並實行48小（xiǎo）時服務維修，即在收到用戶訊息第一個24小時內（nèi）必須回答用戶的（de）問（wèn）題，如不能在電話中解決（jué），則在下一個24小（xiǎo）時（shí）內趕到用戶現場解決問題（tí）。
4、服務基本流程圖